1) Responsable del tratamiento y contacto
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es UO 5 LIMITED, empresa que opera una plataforma educativa de alfabetización financiera y aprendizaje digital. Para fines de transparencia, publicamos datos de contacto y canales para ejercer derechos.
Identidad y dirección registrada
UO 5 LIMITED
118 North Street
Leeds, LS2 7PN
United Kingdom
Representante: HIRD DAVID ALAN
Contacto de privacidad
Correo: [email protected]
Consultas generales: [email protected]
Ubicación (Chile): Av. Apoquindo 3000, Las Condes, Santiago, Chile
Esta Política se redacta considerando los principios de privacidad aplicables en Chile (incluida la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normas complementarias) y, cuando corresponda, estándares ampliamente usados en materia de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para explicar bases legales y derechos de forma estructurada. En caso de diferencias, se aplicará el marco legal que resulte pertinente según el lugar de residencia de la persona y la naturaleza del tratamiento.
2) Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente datos razonablemente necesarios para operar el sitio, responder consultas y ofrecer recursos educativos. No solicitamos información sensible (por ejemplo, datos de salud, datos biométricos, afiliación política o religiosa). Tampoco pedimos números de cuentas bancarias, claves, contraseñas ni información de tarjetas.
Datos que tú proporcionas
- Nombre y apellido (por ejemplo, en el formulario de contacto).
- Correo electrónico (contacto o suscripción a recursos).
- Teléfono (solo si lo ingresas voluntariamente en contacto; no es obligatorio).
- Contenido del mensaje (preguntas generales y comentarios).
- Registro de tu consentimiento (por ejemplo, para recibir correos educativos o aceptar cookies).
Datos recopilados de forma automática
- Dirección IP y datos de red (para seguridad, prevención de abuso y diagnóstico).
- Información del dispositivo y navegador (tipo, sistema operativo, idioma, resolución aproximada).
- Datos de uso (páginas visitadas, tiempo aproximado, clics y eventos básicos).
- Identificadores en cookies o tecnologías similares según tu elección en el banner.
- Registros del servidor (logs) como fecha/hora, URL solicitada, código de respuesta y agente de usuario.
Si decides contactar al equipo o suscribirte a recursos, la finalidad será exclusivamente educativa y de soporte. El sitio no está diseñado para evaluar tu situación financiera personal, por lo que te pedimos no incluir datos sensibles o confidenciales en mensajes. Si recibimos accidentalmente información innecesaria, podremos eliminarla o solicitarte que reformules la consulta sin esos datos.
3) Cómo recopilamos los datos
La recopilación se produce a través de interacciones normales con el sitio y herramientas técnicas necesarias para su funcionamiento. En particular:
Formularios web
Cuando utilizas el formulario de contacto o suscripción, nos envías datos como nombre, correo y mensaje. Al lado del botón de envío mostramos un enlace a esta Política de Privacidad para que comprendas el uso de tus datos. En el caso de suscripción, el objetivo es enviarte recursos educativos y novedades del programa.
Cookies, almacenamiento local y tecnologías similares
Usamos un banner para registrar tu preferencia (aceptar o rechazar) y almacenarla en el navegador. Dependiendo de tu elección, podemos habilitar cookies de analítica para comprender el uso del sitio. No se usan ventanas emergentes intrusivas ni contenido bloqueado antes de cargar el contenido principal.
Herramientas de analítica y medición
Podemos utilizar Google Analytics 4 para medición de uso del sitio (por ejemplo, páginas visitadas y eventos generales) cuando exista consentimiento para cookies de analítica. También podemos implementar un píxel de medición como Meta Pixel solo si existe consentimiento para cookies de marketing y si se describe de forma clara en la Política de Cookies. Si rechazas cookies no esenciales, la medición se limita a información agregada o a logs técnicos necesarios para seguridad.
Registros del servidor
Los servidores que alojan el sitio registran eventos técnicos (por ejemplo, errores y solicitudes) para operar, mantener seguridad y detectar abuso. Estos registros pueden incluir IP, agente de usuario y marcas de tiempo. El uso es técnico y se conserva por periodos limitados.
4) Bases legales para el tratamiento (estructura GDPR Art. 6)
Para explicar de forma precisa por qué procesamos datos, indicamos bases legales comúnmente utilizadas en el marco del GDPR. Esto se presenta como una referencia estructurada de buenas prácticas. En Chile, el tratamiento se realiza conforme a principios de finalidad, proporcionalidad y seguridad, y respetando los derechos que correspondan.
Consentimiento (Art. 6.1.a)
Aplicable cuando eliges recibir correos educativos, participar en webinars informativos o aceptar cookies de analítica o marketing. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, dándote de baja o ajustando cookies).
Ejecución de medidas precontractuales o contrato (Art. 6.1.b)
Si solicitas información sobre un curso, webinar o material educativo de pago, podemos tratar datos necesarios para gestionar la solicitud, inscripciones, facturación o acceso. Esto no implica asesoría financiera.
Interés legítimo (Art. 6.1.f)
Para mantener el sitio seguro, prevenir fraude y abuso, gestionar incidentes, mejorar rendimiento y comprender de forma agregada el uso del sitio. Cuando usamos esta base, aplicamos minimización de datos y evaluamos el equilibrio con los derechos de las personas.
Obligación legal (Art. 6.1.c)
Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales y responder requerimientos válidos de autoridades competentes, o para mantener registros contables y de cumplimiento asociados a materiales y servicios educativos.
No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre las personas. Tampoco elaboramos perfiles orientados a inferir atributos sensibles. Si en el futuro se incorporan actividades de medición más avanzadas, se informará de forma clara y se solicitará consentimiento cuando corresponda.
5) Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para finalidades coherentes con un portal educativo. En concreto:
Entrega del servicio educativo
Responder consultas, enviar recursos solicitados, gestionar inscripciones a cursos o sesiones de aprendizaje, y compartir avisos operativos relacionados con tu participación (por ejemplo, cambios de horario o acceso).
Soporte y comunicación
Atender mensajes enviados desde Contacto, mantener trazabilidad de solicitudes y mejorar respuestas con base en preguntas frecuentes (siempre en forma agregada y sin publicar datos personales).
Marketing basado en consentimiento
Enviar boletines educativos solo si te suscribes. Cuando corresponda, podremos medir aperturas o clics de correo a través de tecnologías del proveedor de email, con el objetivo de mejorar contenidos. Si no deseas estas mediciones, puedes pedir que se desactive en tu suscripción o solicitar alternativas.
Seguridad y cumplimiento
Prevenir accesos no autorizados, abuso del sitio y fraude; resolver incidentes técnicos; y cumplir obligaciones legales. Esto incluye registros limitados y controles de integridad.
El sitio no procesa datos con el objetivo de ofrecer servicios financieros o tomar decisiones de crédito, inversión o riesgo. Cualquier aprendizaje ofrecido es general y se describe en el Aviso educativo.
6) Plazos de conservación
Conservamos datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales. Los plazos pueden variar según el tipo de dato y el contexto. Como regla general:
Envíos de formularios (contacto)
Hasta 2 años desde la última interacción
Suscripción a correo educativo
Hasta que te des de baja + 30 días
Datos de analítica (si hay consentimiento)
14 meses (configuración estándar recomendada)
Registros técnicos (logs)
Hasta 90 días, salvo incidentes de seguridad
Registros de consentimiento (cookies y comunicaciones)
Hasta 2 años, o mientras sea necesario para demostrar cumplimiento
Registros asociados a compras de materiales o cursos (si aplica)
Según obligaciones contables y legales aplicables
Cuando un plazo expira, eliminamos los datos o los anonimizamos de forma razonable. En algunos casos, podemos conservar información mínima para fines de seguridad, defensa de reclamaciones o cumplimiento, siempre de forma proporcional.
7) Con quién compartimos datos y categorías de encargados
No vendemos datos personales. Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el sitio, prestar el servicio educativo, cumplir obligaciones o con tu consentimiento. Las categorías típicas de destinatarios incluyen:
Proveedores de hosting e infraestructura
Alojan el sitio y almacenan registros necesarios para operar y proteger la plataforma. Pueden tratar IP y logs técnicos bajo instrucciones del responsable.
Servicios de analítica (con consentimiento)
Herramientas como Google Analytics 4 para métricas de uso y rendimiento. Se activan de acuerdo con tus preferencias de cookies. Para más detalle, revisa Cookies.
Proveedores de correo y mensajería
Servicios para enviar correos educativos y gestionar listas de suscripción, incluyendo bajas. Tratan tu correo y, si se habilita, métricas de entrega y aperturas, siempre bajo instrucciones y con medidas de seguridad.
Procesadores de pagos (si aplica)
Si ofreces pagar cursos o materiales, el procesamiento se realiza mediante proveedores especializados. En general, nosotros no recibimos datos completos de tarjetas. Recibimos confirmaciones y datos mínimos de transacción para gestionar acceso y contabilidad.
Cuando trabajamos con proveedores, buscamos acuerdos de tratamiento de datos, obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad razonables. En caso de requerimientos legales válidos, podríamos divulgar información a autoridades competentes, limitando el alcance a lo estrictamente necesario.
8) Transferencias internacionales
Debido a la naturaleza de Internet y a la operación internacional de proveedores, algunos datos pueden tratarse fuera de Chile o fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, donde se ubiquen centros de datos de hosting, analítica o correo. Cuando se producen transferencias internacionales, procuramos aplicar salvaguardas adecuadas.
Salvaguardas y criterios
- Uso de cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses, SCC) cuando corresponda.
- Evaluaciones de proveedores sobre seguridad, acceso y minimización de datos.
- Preferencia por configuraciones que reduzcan el nivel de identificación y mantengan datos agregados cuando sea posible.
Puedes solicitar información adicional sobre transferencias y proveedores escribiendo a [email protected].
9) Tus derechos de privacidad y cómo ejercerlos
Reconocemos derechos de las personas sobre sus datos personales. La disponibilidad y alcance pueden depender de la jurisdicción, pero nuestro objetivo es facilitar solicitudes razonables. A continuación se listan derechos bajo el marco GDPR como referencia clara:
Acceso
Puedes pedir confirmación de si tratamos tus datos y obtener una copia de los datos personales que conservamos, junto con información sobre su uso.
Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de información que haya quedado desactualizada.
Eliminación
Puedes pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad o cuando retires el consentimiento, salvo obligaciones de conservación.
Restricción
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento en ciertos casos, por ejemplo, si impugnas la exactitud de los datos o te opones al tratamiento mientras se revisa.
Portabilidad
Cuando corresponda, puedes solicitar una copia estructurada de datos que nos hayas proporcionado, para transferirla a otro servicio.
Oposición y retiro del consentimiento
Puedes oponerte a ciertos tratamientos basados en interés legítimo. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para correo educativo o cookies), sin que ello afecte la licitud previa.
Cómo ejercer derechos
Envía un correo a [email protected] con el asunto “Solicitud de privacidad” e indica: (i) tu nombre, (ii) el correo asociado y (iii) el derecho que deseas ejercer. Para protegerte, podríamos pedir verificación razonable de identidad antes de responder. Intentaremos responder dentro de un plazo razonable y, cuando aplique un marco GDPR, normalmente dentro de 30 días.
Derecho a reclamar ante una autoridad
Si te encuentras en el EEE, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control local. En el Reino Unido, la autoridad es la Information Commissioner’s Office (ICO). En Chile, puedes buscar orientación y canales aplicables ante organismos competentes según el marco vigente. Te recomendamos contactarnos primero para intentar resolver el asunto de forma directa.
11) Privacidad de menores
Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no buscamos recopilar datos personales de menores de forma intencional. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha enviado datos personales, contáctanos a [email protected]. Cuando se confirme la situación, tomaremos medidas razonables para eliminar los datos de nuestros registros, salvo que exista una obligación legal de conservación.
12) Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS), prácticas de minimización de datos y revisión periódica de permisos. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; por eso también promovemos buenas prácticas de seguridad en nuestros contenidos educativos.
Consejos para tu seguridad
- Evita enviar claves, códigos o datos de tarjetas por formularios o correo.
- Verifica el dominio del correo antes de responder mensajes inesperados.
- Usa contraseñas únicas y autenticación en dos pasos donde sea posible.
13) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el sitio, proveedores o requisitos legales. Cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos mediante un aviso en el sitio y, si corresponde, por correo a personas suscritas. Los cambios entran en vigor desde su publicación en esta página.
Si tienes preguntas sobre esta Política o deseas ejercer derechos de privacidad, escribe a [email protected]. Para consultas no relacionadas con privacidad, visita Contacto.
Resumen de transparencia
Qué hacemos
Publicamos cursos, webinars y materiales educativos sobre alfabetización financiera y herramientas digitales, con enfoque informativo y neutral.
Qué no hacemos
No ofrecemos servicios financieros, no vendemos productos de inversión y no proporcionamos asesoría financiera. No garantizamos resultados.